Verzending naar Groot-Brittannië, de EU, internationaal & retourzendingen

Bestellingen in Nederland:
- Standaard verzending: Gratis voor bestellingen boven £50, £3,99 voor bestellingen onder £50.
- Express verzending is ook beschikbaar, bij het afrekenen.
- Geschatte levering: Standaardverzending duurt 2-5 werkdagen, terwijl expresverzending 1-2 werkdagen duurt.
- Afhalen ter plaatse: Je kunt je bestelling persoonlijk afhalen in onze vestiging in Newhaven, Zuidoost-Engeland. Neem contact met ons op om een afhaaltijd te plannen.
- Gebruik uw eigen koerier: Als je liever je eigen koerier gebruikt, geef ons dan de benodigde verzendgegevens door.

Bestellingen uit de EU:

Het Verenigd Koninkrijk maakt niet langer deel uit van de E.U., en Europese klanten zullen invoerrechten en belastingen moeten betalen door hun respectievelijke landen voor het importeren van goederen. Neem contact op met uw land om te zien welk tarief zij in rekening brengen, want dit kan per land verschillen. Wij verwijderen de BTW hier in het Verenigd Koninkrijk, maar deze wordt weer toegevoegd wanneer het land van bestemming wordt bereikt. Dit zijn GEEN kosten die SFXC in rekening brengt.

Internationale bestellingen:
- Verzendtarieven: De verzendtarieven voor internationale bestellingen worden berekend op basis van de afmetingen van het pakket en de afleverlocatie. Neem contact met ons op voor een offerte.
- Verzendbedrijven: We gebruiken Parcelforce voor standaard internationale verzending en DHL Express voor expres internationale verzending.
- Geschatte levering: De standaardverzending duurt 7-14 werkdagen en de expresverzending 3-5 werkdagen.
- Rechten en belastingen: Internationale bestellingen worden onbetaald verzonden. Klanten zijn verantwoordelijk voor eventuele invoerrechten, douanerechten of andere kosten die worden opgelegd door hun lokale douaneautoriteiten bij levering.
- Traceren: Je ontvangt een trackingnummer via e-mail zodra je bestelling is verzonden. Hiermee kunt u de voortgang van uw levering volgen.

Retourneren:
- Retourvenster: Artikelen moeten binnen 14 dagen na de besteldatum worden geretourneerd.
- Retourvoorwaarden: Artikelen moeten in de originele staat, ongebruikt en met alle labels eraan worden geretourneerd.
- Retourzending: De verzendkosten voor retourzendingen zijn voor rekening van de klant, tenzij het artikel defect of beschadigd is.
- Alle retourzendingen moeten voorafgaand aan de retourzending schriftelijk aan ons worden gemeld. Zie onze algemene voorwaarden voor meer informatie.
- Restituties: Restituties worden binnen 5 werkdagen na ontvangst van het geretourneerde artikel verwerkt en worden teruggestort op de oorspronkelijke betaalwijze.

Ruilen:
- Ruilbeleid: Als je een artikel wilt ruilen voor een andere maat of kleur, neem dan binnen 30 dagen na de besteldatum contact met ons op.
- Verzending voor ruilen: De verzendkosten voor het ruilen zijn voor rekening van de klant.

Let op:
- Bestellingen op maat: Bestellingen voor meer dan 1 kg inkt, 10+ vellen of aangepaste kleuren worden beschouwd als aangepaste bestellingen en kunnen extra verwerkingstijden hebben.
- Saleartikelen: Sale-artikelen zijn definitief en kunnen niet worden geretourneerd of geruild.
- Vertragingen door de douane: Internationale zendingen kunnen vertragingen oplopen door douanecontroles.
- Kantooruren: Onze kantooruren zijn van maandag tot en met vrijdag van 9:00 tot 17:00 GMT, met uitzondering van feestdagen en feestperiodes.

Als je vragen hebt over ons verzend- en retourbeleid, neem dan contact met ons op.